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售后服務是消費者所需 醫(yī)院專用門企業(yè)如何售后服務

企業(yè)要發(fā)展,產(chǎn)品是基石,質(zhì)量是保證,服務是關(guān)鍵。作為一家醫(yī)院專用門企業(yè),售后服務的好壞是影響企業(yè)能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

售后服務是消費者所需 醫(yī)院專用門企業(yè)如何售后服務

售后服務是消費者所需 醫(yī)院專用門企業(yè)如何售后服務

一、醫(yī)院專用門售后服務是消費者所需

售后服務,是指企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務)銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務,包括送貨、安裝、調(diào)試、維修、回訪等。在市場激烈競爭的今天,隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產(chǎn)品時越來越重視產(chǎn)品的售后服務。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。而售后服務工作對企業(yè)而言也至關(guān)重要,因為售后服務不僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象,更關(guān)系到消費者對企業(yè)的滿意度及認可度。

二、醫(yī)院專用門企業(yè)如何售后服務

首先建立售后體系,凡顧客維修、退、換商品,需及時予處理;督察部在30分鐘內(nèi)給予答復。管理人員當班接待、受理的顧客投訴,應及時處理解決,不得移交下班解決。

對于需修理、維護、保養(yǎng)的商品的售后服務,各專柜按顧客的要求,在商定的日期內(nèi)給予妥善解決。凡因拖延時間或未按要求修理、維護、保養(yǎng),造成不滿意,發(fā)生的,賣場部管理人員應協(xié)同督察部及時處理解決。對于不配合執(zhí)行者,將從商品質(zhì)量保證金中支付賠償金。

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